Derecho de revocación y devolución para consumidores finales

Derecho de rescisión del consumidor según § 1 de la ley austriaca de protección del consumidor (öKSchG): Si se celebra un contrato de compraventa entre Spur-A-Min® Handelsgesellschaft mbH y un consumidor final por la vía de un contrato a distancia, es válido lo siguiente:

1. Derecho de revocación

Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivos. El plazo de revocación asciende a catorce días, a partir del día en el que usted o el tercero mencionado, que no sea el transportista, haya aceptado la mercancía. Para hacer valer el derecho a revocación tiene que informarnos a nosotros

Spur-A-Min® Handelsgesellschaft mbH
Paul Petersgasse 2
2384 Breitenfurt
Austria
Teléfono:  +43 (0) 2239 3171
Fax:            +43 (0) 2239 4242
eMail:     spur-a-min@utanet.at

mediante una declaración explícita (p. ej. una carta por vía postal, un fax o un correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Si utiliza esa modalidad, entonces le enviaremos sin demora (p. ej. por correo electrónico) una confirmación de la recepción de su revocación. Debe devolvernos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo de catorce días a partir del día en el que nos ha informado sobre la revocación del contrato. El plazo se cumple cuando la mercancía se envía antes de concluir los catorce días.

2. Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato debemos devolverle todos los pagos que hemos recibido de usted, incluyendo los gastos de envío (excepto los gastos adicionales ocasionados por la selección de una modalidad de envío diferente a la seleccionada por nosotros, estándar, más económica), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en el que hayamos recibido el comunicado de la revocación de este contrato. Podemos negar la devolución del importe hasta haber recibido la mercancía o hasta que haya acreditado que ha reenviado la mercancía, en función de lo que ocurra antes. Los costes del reenvío de la mercancía corren a su cargo. Tiene que asumir cualquier pérdida del valor de la mercancía solo cuando dicha pérdida haya sido ocasionada por una manipulación incorrecta de la misma para comprobar su naturaleza, sus propiedades y su funcionamiento.

3. Exclusión del derecho de revocación

No existe derecho de revocación en contratos

• sobre la entrega de análisis de muestras enviadas. Todos los análisis o evaluaciones y su creación están excluidos de la revocación tras recibir la Spur-A-Min® Handelsgesellschaft mbH las muestras a analizar.
• sobre la entrega de mercancía que no esté prefabricada y para cuya elaboración sea esencial una selección individual o disposiciones del cliente o que haya sido concebida claramente a las necesidades del cliente.
• sobre la entrega de mercancía precintada que por motivos de sanidad pública o por higiene no sea apta para devolución si se ha retirado el precinto tras la entrega.
• sobre la entrega de mercancía si tras su entrega por sus propiedades se ha mezclado inseparablemente con otros bienes.

Podemos negar la devolución del importe hasta haber recibido la mercancía o hasta que haya acreditado que ha reenviado la mercancía, en función de lo que ocurra antes.

El franqueo de la devolución de mercancía corre a cargo del remitente. La mercancía abierta pierde valor y, por motivos legales, no se puede aceptar su devolución. Si lo desea eliminamos gratuitamente los reenvíos abiertos.

Puede descargar aquí el formulario de revocación: Formulario de revocación (pdf).

Final de la instrucción sobre revocación/rescisión.

Lugar de cumplimiento/fuero

Lugar de cumplimiento y fuero – LG Wiener Neustadt, Austria.

Sobre los contratos correspondientes se aplicará únicamente la legislación austriaca, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías. También cuando el comprador tiene su sede en el extranjero.

Para los clientes comerciales la sede de la empresa de Spur-A-Min® Handelsgesellschaft mbH es el lugar de cumplimiento y el fuero, siempre que la ley no obligue a otra cosa.